Gioco Responsabile

Introduzione

Il gioco d'azzardo deve essere considerato esclusivamente come una forma di intrattenimento, non come un modo per guadagnare denaro o risolvere problemi finanziari. Queen Casino è consapevole dell'importanza del gioco responsabile e si impegna a promuovere un ambiente sicuro per tutti i giocatori.

Ricorda: il gioco è per divertirsi. Se cessa di essere divertente, è il momento di fare una pausa.

Verifica dell'Età

È obbligatorio avere almeno 18 anni per accedere e giocare su Queen Casino. La legge italiana richiede questa verifica per proteggere i minori dai rischi associati al gioco d'azzardo.

Se hai meno di 18 anni, ti invitiamo a non accedere ai nostri servizi. I genitori e i tutori sono responsabili del controllo dell'accesso dei minori a questi contenuti.

Segnali di Avvertimento del Gioco Problematico

Se riconosci uno o più di questi segnali, potrebbe essere il momento di cercare aiuto:

• Inseguire le perdite: tentare di recuperare denaro perso giocando più del previsto
• Nascondere il gioco: mentire ad amici e familiari sulla quantità di tempo o denaro speso nel gioco
• Perdita di controllo: incapacità di smettere di giocare o limitare le giocate
• Gioco come fuga: usare il gioco per evitare problemi personali o stati emotivi negativi
• Problemi finanziari: utilizzare denaro destinato a bollette, affitti o altre necessità essenziali per giocare
• Tolleranza: necessità di giocare sempre di più per ottenere la stessa emozione
• Irritabilità: diventare nervoso o irritabile quando si tenta di smettere o ridurre il gioco
• Rapporti danneggiati: perdere amicizie o creare conflitti familiari a causa del gioco

Strumenti di Auto-Aiuto

Queen Casino offre diversi strumenti per aiutarti a giocare in modo responsabile:

• Limiti di Deposito: imposta un limite massimo di denaro che puoi depositare in un periodo di tempo specifico (giornaliero, settimanale, mensile)
• Limiti di Perdita: stabilisci una somma massima che sei disposto a perdere
• Reality Check: ricevi promemoria regolari sulla durata della tua sessione di gioco
• Pausa di Gioco: prendi una pausa temporanea dal gioco per un periodo da te definito
• Auto-Esclusione: escluditi temporaneamente o permanentemente dai nostri servizi se senti che il gioco sta diventando un problema

Per attivare uno di questi strumenti, contatta il nostro team di supporto clienti.

Organizzazioni di Supporto

Se tu o una persona a te cara state affrontando problemi legati al gioco d'azzardo, le seguenti organizzazioni offrono supporto professionale e gratuito:

Italia

• Associazione Italiana Giocatori Anonimi (AIGA): Un'associazione no-profit dedicata al supporto dei giocatori problematici e dei loro familiari. Offre riunioni di gruppo e linee telefoniche di supporto.
• Dipartimento Dipendenze - Servizi Sanitari Locali: I servizi pubblici di dipendenza in tutta Italia offrono consulenza gratuita e trattamenti per il gioco problematico. Contatta il tuo ASL locale per informazioni.
• Telefono Azzardo Problematico (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli): Numero verde per ottenere informazioni e supporto riguardante il gioco problematico in Italia.

Europa e Internazionale

• GamCare (Regno Unito): www.gamcare.org.uk - Supporto e consulenza per problemi legati al gioco
• GamStop (Regno Unito): www.gamstop.co.uk - Schema di auto-esclusione nazionale
• Gambling Help Online (Australia): www.gamblinghelponline.org.au
• Responsible Gambling Council (Canada): www.responsiblegambling.org
• National Council on Problem Gambling (USA): www.ncpgambling.org
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Germania): Informazioni sul gioco responsabile e sulle risorse di supporto

Chiediamo Aiuto

Se sospetti di avere un problema con il gioco d'azzardo, non esitare a cercare aiuto. Il gioco problematico è una condizione riconosciuta che può essere trattata con successo.

Ricorda:

• Cercare aiuto è un segno di forza, non di debolezza
• Esistono professionisti qualificati disponibili per supportarti
• Il supporto è spesso gratuito e confidenziale
• La guarigione è possibile con il giusto aiuto e il supporto

Parla con qualcuno oggi stesso. Contatta una delle organizzazioni elencate sopra o il tuo medico di base per ricevere orientamento verso le risorse di supporto appropriate.

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